Troca e devolução

1. Direito de arrependimento

Compras feitas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento. Peças personalizadas (com brasão, nome de guerra, posto ou data) só aceitam arrependimento antes da aprovação da prévia em 3D, pois após esse ponto a produção é exclusiva e não reaproveitável.

2. Defeito de fabricação

Se a peça chegar trincada, com camada descolada, encaixe fora de medida ou brasão divergente do aprovado, você tem 30 dias para relatar. Reimprimimos e reenviamos sem custo, com frete de retorno por nossa conta.

3. Garantia de 12 meses

Cobrimos deformação estrutural, falha de camada e soltura de encaixe em uso normal de parede ou mesa. Não cobrimos: queda, exposição direta e prolongada ao sol, contato com solventes, ou modificação da peça.

4. Como solicitar

• Envie o número do pedido e fotos da peça para contato@taticolab.com.br.
• Retornamos em até 2 dias úteis com o código de postagem, quando aplicável.
• Após o recebimento, a análise leva até 5 dias úteis.

5. Reembolso

Aprovado o cancelamento, o estorno é feito pelo mesmo meio de pagamento em até 10 dias úteis, ou conforme prazo da operadora do cartão.