Perguntas frequentes

De 7 a 12 dias úteis para peça individual, contados a partir da aprovação da prévia em 3D. Lotes corporativos recebem cronograma próprio na proposta.

Pode. A produção é sob encomenda a partir de 1 unidade. Lotes acima de 10 peças têm condição diferenciada.

Sim, mediante disponibilidade de fila. Formaturas e solenidades com data marcada têm prioridade quando avisadas no briefing.

Sim. Enviamos o modelo com a insígnia da sua corporação em alto-relevo. Basta mandar uma imagem de referência em boa resolução — nós vetorizamos e modelamos.

Pode. Gravamos nome de guerra, posto ou graduação, unidade e datas comemorativas em relevo ou baixo-relevo, sempre confirmados na prévia em 3D antes da impressão.

Sim. Projetos sob demanda passam por briefing, modelagem em CAD e orçamento próprio. Comece pela página de Personalizados.

Sim. Nenhuma peça entra na impressora sem a sua aprovação da prévia em 3D. O prazo de produção só começa a contar depois desse aceite.

Até dois ciclos de ajuste sem custo em brasão, textos e medidas. Mudanças de conceito depois disso entram como nova modelagem.

Por e-mail ou WhatsApp, em imagens renderizadas de frente, lado e perspectiva, com as cotas principais indicadas. Você responde aprovando ou pedindo ajuste.

Definimos modelo, personalização e quantidade em proposta única. Produzimos com padrão idêntico entre as peças e cronograma fechado para a data da solenidade.

A condição de lote começa em 10 unidades. Alguns modelos institucionais têm mínimo próprio informado na página do produto.

Sim. Fazemos numeração sequencial e gravação individual de nome de guerra, com conferência por lista antes do envio.

Pedimos fotos com régua ou as medidas de largura e espessura das peças. O berço é modelado com tolerância de ± 0,3 mm e conferido antes do envio.

Fotografe a peça sobre uma régua ou trena, de frente e de lado. Precisamos de largura, altura e espessura em milímetros de cada item que vai no suporte.

Modelos de catálogo vão de 3 a 12 posições. Acima disso, produzimos em barras modulares ou em projeto sob medida.

Trabalhamos com PLA+ para peças de parede e mesa e PETG quando há maior exigência mecânica ou exposição a calor. Ambos com acabamento fosco.

Sim. As regiões de carga usam parede quádrupla e preenchimento de 60%, e cada geometria é ensaiada com o dobro do peso previsto.

Preto fosco é o padrão. Também produzimos em grafite, verde oliva e areia, com opção de pintura de detalhes e brasão em cor de contraste.

12 meses contra falha estrutural e defeito de impressão. Havendo problema, refazemos a peça sem custo.

Relate em até 30 dias com fotos e o número do pedido. Reimprimimos e reenviamos sem custo, com frete de retorno por nossa conta.

Sim. Produzimos em Fortaleza / CE e despachamos para todos os estados por transportadora e Correios, com código de rastreio informado por e-mail.

Embalagem rígida com berço interno de proteção, item por item. Lotes corporativos seguem separados por destinatário quando solicitado.

Todo suporte de parede acompanha kit de fixação (buchas e parafusos) e gabarito de furação em papel, na escala real da peça.

Sim. Modelos até 800 g funcionam com fita de dupla face estrutural em superfícies lisas, e vários modelos têm versão de mesa com base própria.

Peças de catálogo têm 7 dias corridos para arrependimento após o recebimento, sem uso e na embalagem original. Peças personalizadas não têm troca por arrependimento, por serem exclusivas.

Refazemos a peça sem custo. Basta enviar fotos e o número do pedido: comparamos com a prévia 3D aprovada e reimprimimos com prioridade de fila.

Sim, sem custo enquanto a prévia 3D não for aprovada. Depois do aceite, o cancelamento considera a etapa de produção já executada.

Pix, cartão de crédito parcelado e boleto. Para órgãos públicos e associações, emitimos proposta formal e nota fiscal com empenho.

Lotes seguem proposta comercial com sinal de entrada e saldo na liberação do lote, ou faturamento conforme o processo da instituição.

Sim, para todos os pedidos. Para compras institucionais, ajustamos os dados de faturamento e o empenho antes da emissão.